Política de privacidad
Qué recolectamos, por qué, con quién lo compartimos, cuánto tiempo lo guardamos y cómo detenerlo.
Qué recolectamos
Esta es la lista completa. No hay ninguna categoría que no esté aquí.
- Datos de la solicitud
- Categoría de servicio, plazo y código postal. La dirección donde sería la visita, y el apartamento o la unidad si nos la da. Su nombre y apellido, y un solo dato de contacto — teléfono o correo electrónico — más si pidió que lo llamen o le manden mensaje.
- Registro de consentimiento
- La versión y el texto exacto de la autorización que aceptó, la hora en que la aceptó, la página en la que estaba, el idioma que leía y la versión del formulario.
- Datos de origen
- Parámetros UTM, identificadores de clic de Google y Meta, la página de llegada y el dominio que lo refirió.
- Datos técnicos
- Su dirección IP se usa de forma transitoria para limitar solicitudes y NO se guarda. Su navegador puede quedar registrado junto con el consentimiento.
- Lo que nunca recolectamos
- Síntomas, diagnósticos, historial médico, fecha de nacimiento, número de póliza, identificaciones oficiales ni datos de pago. El formulario no tiene ningún campo que pueda llevarlos. Sí pedimos una dirección, porque un proveedor que va hasta usted no puede llegar sin ella.
Por qué lo recolectamos
- Para verificar si un proveedor participante cubre su código postal y el servicio que pidió.
- Para pasarle su solicitud a ese proveedor y que pueda responderle.
- Para conservar constancia de lo que usted autorizó, y poder responderle con exactitud si pregunta.
- Para saber qué fuentes de marketing traen visitantes.
- Para proteger el formulario del abuso automatizado.
Quién recibe su información
Cuando su solicitud coincide, va a ese único proveedor participante. No a varios: a uno. El aviso sobre conexión y datos compartidos enumera los campos que se transmiten, uno por uno.
Si no hay coincidencia, no se le envía nada a nadie.
También usamos proveedores de servicios que procesan datos por nuestra cuenta: alojamiento, base de datos, envío de correo, protección contra bots, analítica, y un proveedor de automatización y mensajería que avisa a nuestro propio equipo cuando llega una solicitud. Actúan según nuestras instrucciones y no pueden usar su información para sus propios fines.
No vendemos su información a corredores de datos, compradores de listas ni anunciantes.
Cómo puede contactarlo un proveedor
Por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico, con los datos que usted dio y respetando su preferencia cuando les sea posible. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.
Dar su consentimiento no es condición para comprar ningún servicio. Puede retirarlo cuando quiera pidiéndole al proveedor que se detenga y avisándonos a nosotros.
Una vez que un proveedor recibió su solicitud, conserva su propia copia bajo sus propias obligaciones de privacidad, que no son las nuestras. No podemos borrar esa copia.
Cuánto tiempo lo conservamos
PENDIENTE: no se ha fijado un periodo de conservación definido. La migración de la base de datos incluye una tarea de eliminación a 24 meses que está comentada y no activa. No publique esta página hasta elegir un periodo: una política que calla sobre conservación no promete nada.
Los registros de consentimiento pueden conservarse más tiempo que la solicitud, cuando se necesiten para acreditar esa autorización.
Sus opciones y derechos
- Pedir una copia de lo que tenemos sobre usted.
- Pedir que borremos nuestra copia, entendiendo que la copia ya entregada a un proveedor está fuera de nuestro alcance.
- Rechazar cualquier compartición que la ley estatal considere venta o compartición para publicidad dirigida.
- Retirar el consentimiento de comunicaciones electrónicas.
- Pedir que corrijamos información inexacta.
- Los residentes de Texas tienen derechos bajo la Ley de Privacidad y Seguridad de Datos de Texas. Residentes de otros estados pueden tener otros derechos. PENDIENTE: que el abogado confirme qué regímenes aplican.
Seguridad y sus límites
Los datos se transmiten por TLS. La tabla de solicitudes tiene seguridad a nivel de fila activada sin ninguna política permisiva, así que solo es accesible con una credencial del servidor. Los webhooks salientes se firman cuando hay una llave configurada. Los campos personales se enmascaran por defecto en la interfaz administrativa.
Ningún sistema es completamente seguro y no afirmamos lo contrario. No somos una entidad cubierta ni un socio comercial bajo HIPAA, y esta plataforma no cumple con HIPAA. La protección más significativa que ofrecemos es que nunca recolectamos información médica protegida.
Menores
Este sitio no está dirigido a menores y no recolectamos a sabiendas información de personas menores de 13 años. Un adulto puede enviar una solicitud sobre un menor; en ese caso el adulto es quien nos contacta.
Contacto
PENDIENTE: proporcionar un correo y una dirección postal de privacidad antes de publicar.
Escrito por: San Antonio Mobile Health Editorial TeamWritten and maintained by the San Antonio Mobile Health editorial team. We are not clinicians. Pages covering clinical topics are held out of search results until a named, credentialed reviewer has approved them.
Falta la revisión del texto en español — esta página no se publica en los buscadores.
Última revisión: 4 de agosto de 2026
Última verificación de datos: 4 de agosto de 2026
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Solicite una copia de la información que esta plataforma tiene sobre usted. Borrador pendiente de revisión legal.
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