Preguntas frecuentes

No. Somos una plataforma independiente de información y conexión. No brindamos atención médica, diagnósticos, tratamientos, recetas ni servicios de emergencia. La atención la dan proveedores participantes independientes.

Si su solicitud coincide con un proveedor participante, sus datos de contacto van a ese único proveedor para que le respondan. Nada va a corredores de datos ni a anunciantes. Si no hay coincidencia, no se envía nada a nadie.

Como máximo uno. Enviamos cada solicitud a un solo proveedor en lugar de revenderla.

Este servicio no es para emergencias. Llame al 911 en caso de emergencia médica. Para algo urgente que no sea emergencia, una clínica de urgencias menores o su propio médico casi siempre serán más rápidos que organizar una visita a domicilio.

Normalmente no. Casi todos los servicios de bienestar y comodidad a domicilio son de pago directo por diseño. Algunas consultas médicas a veces se pueden facturar, y un recibo detallado puede servir para un reembolso parcial fuera de red. Confirme con el proveedor antes de dar por hecho que hay cobertura.

Varía según el proveedor y el servicio, y no publicamos precios que no podamos respaldar con una fuente. El precio de una visita a domicilio suele ser un componente de traslado más uno de servicio más lo que se use durante la visita. Pida un total por escrito antes de que alguien salga.

Cuatro verificaciones: si el proveedor ofrece ese servicio, si su lista de cobertura incluye su código postal, si está activo y si está aceptando esa categoría hoy. No hay algoritmo de clasificación ni puntaje de calidad.

No. Confirmamos la información del negocio. No hemos revisado documentos de licencia ni credenciales de ningún proveedor, y cada perfil lo dice. El estado de una licencia en Texas es público y vale la pena revisarlo usted mismo.

Un proveedor con licencia puede recetar dentro de su alcance de práctica y de su criterio clínico. Si lo hará o no lo decide únicamente él, y ningún servicio, este incluido, puede prometer una receta.

Sí. Escríbanos y borramos nuestra copia. No podemos borrar la copia que un proveedor ya recibió — eso tendría que pedírselo a ellos, y se lo decimos así en lugar de dar a entender que podemos.

Sí. Cada página tiene su versión en español, escrita para lectores del sur de Texas y no traducida por máquina. Las páginas en español están esperando un revisor de idioma independiente y así están marcadas.

Con nosotros no. HIPAA aplica a entidades cubiertas, como los proveedores de salud, no a un sitio web de información. El proveedor con el que lo conectemos tiene sus propias obligaciones. Nosotros nunca recolectamos síntomas, diagnósticos ni historial médico, y esa es la protección que más importa aquí.